Выбирая профессию в сфере продаж, очень важно уметь правильно презентовать самого себя. Из этой статьи вы узнаете, как проходит собеседование при приеме на работу для торгового агента (представителя). И какие вопросы и ответы он должен предвидеть?
Специфика работы торговым представителем заключается в том, чтобы развивать вверенную территорию количественно и качественно, то есть находить новых клиентов, наращивать объемы продаваемой продукции и прочее.
Потому работодателя будет интересовать:
- уровень подготовки;
- коммуникативные характеристики;
- личная мотивация.
Предыдущий опыт
Если вы – не новичок в торговле, помимо длительности стажа, у вас спросят такие данные:
- сферу деятельности предыдущих фирм;
- ежемесячные объемы продаж;
- что входило в перечень обязанностей;
- причины увольнения.
Говоря об уходе с предыдущего места работы, ни в коем случае не критикуйте бывших начальников или систему оплаты. Лучше сказать, что вы не видели дальнейших перспектив для развития (к примеру, регулярно пополняли устоявшийся ассортимент в строго ограниченном количестве магазинов). Соответственно, не было мотивации для роста.
Тех, кто не имеет опыта, спросят, почему выбор пал именно на профессию торгового представителя (агента). В ответе уместно затронуть три аспекта:
- Заработок зависит от вложенных усилий.
- Возможности для карьерного роста.
- Широкий круг людей для общения.
Работодатель не всегда придает значение прошлому опыту соискателя. Некоторые даже предпочитают «белый лист», на котором можно писать новые правила и требования. Гораздо важнее готовность человека работать с полной отдачей, его заинтересованность в успехе и личная мотивация.
Тест для торгового агента «Продай мне…»
Своеобразный экзамен обязателен для тех, кто впервые пробует себя в качестве торгового агента. Вас попросят продемонстрировать свое умение убедить собеседника купить предмет, выбранный для теста (ручка, калькулятор, блокнот или что-то, находящееся в кабинете). В отведенное для размышлений время обозначьте для себя ключевые моменты, которые вы пустите в ход:
- презентация товара (названия бренда, история, интересный факт, вызывающий удивление и т.п.);
- положительные свойства (внешний вид, функциональность);
- причины, по которым он станет выгодным приобретением.
Продумать нужно и возможные возражения.
Рекомендуем почитать:
Холодные продажи
Возможна проверка теоретических знаний о принципах холодных продаж по телефону или «в поле». Если в задачи представителя будет входить расширение сети магазинов, нужно знать схему действий:
- сбор информации (о самом магазине и о его близлежащих конкурентах, их ассортимент);
- осмотр магазина (расположение, поток людей, выкладка товаров);
- знакомство (представить себя, свою фирму и обязательно запомнить имена собеседников);
- предложение о сотрудничестве, с продвижением идеи, какую выгоду оно принесет магазину;
- работа с возражениями;
- закрепление успеха конкретными действиями (заказ пробной поставки, обмен контактной информацией и т.д.);
- звонок-напоминание через время.
План торгового агента может содержать и другие пункты в разных вариациях. Все зависит от сферы деятельности компании. Главное – показать, что вы понимаете суть работы с клиентом.
Личные качества
Вас попросят перечислить ключевые плюсы и минусы вашего характера. Описывайте как можно больше достоинств. Не скромничайте, но и не придумывайте того, чего нет.
Не говорите, что недостатков совсем нет. Это вызовет подозрение. Лучше указать один или два незначительных минуса вашей натуры, которые могут выглядеть как плюс. Например, тяга к стильным вещам для торгового представителя не страшна. Наоборот, презентабельный внешний вид агента будет только на руку.
Под конец собеседования, при приеме на работу торгового агента, спрашивают о его видении перспектив: «Как вы видите себя через 1 год? А через 5? В какой должности? О какой новой машине мечтаете?» Ответы должны быть достаточно амбициозными, но адекватными.
