В силу разных причин проверка персонала при приеме на работу сегодня уже ни у кого не вызывает ни удивления, ни сомнения. Совершенно логичным является стремление каждого руководителя обеспечить безопасность своего бизнеса, а также подстраховать себя от непорядочности и халатности новичков. В связи с этим возникают вопросы: как организовать сам процесс проверки, а также кого необходимо проверять и каким образом.
Что попадает в поле зрения службы безопасности
Обычно обязанность изучения нового сотрудника полностью возлагается на плечи службы безопасности (СБ) компании, если такая структура в ней есть. Если нет, тогда проверку осуществляет непосредственно сам руководитель, полагаясь на свои личные связи и контакты.
Уровень и сложность проверки определяются должностью. Чем она выше, и чем больше у человека материальной ответственности, тем проверка будет строже и тщательней. Поверхностное изучение нового специалиста может занять не более двух-трех дней. А вот глубокое выявление фактов его биографии может продлиться до месяца.
Итак, чем же интересуется служба безопасности при приеме на работу:
- достоверность сведений, которые предоставил кандидат;
- подлинность представленных им документов;
- наличие в его биографии фактов, которые могут препятствовать работе на данном конкретном предприятии;
- правдивость рекомендаций с предыдущего места работы;
- склонность к совершению преступлений и правонарушений;
- наличие регистрации по определенному месту жительства;
- кредитная история;
- наличие связей в среде криминального мира;
- проверка участия сотрудника в капитале других предприятий.
Какую угрозу может нести компании новый сотрудник
В целом объем обязанностей службы безопасности при работе с персоналом компании заключается в:
- проверке кандидатов для приема на работу;
- обеспечении безопасности уже в рабочем процессе;
- предупреждении возможной утечки информации за пределы компании.
Самое большее, чем может навредить новоприбывший, — это нанести материальный ущерб компании, при этом сделать он может это даже неосознанно. К примеру, если человек очень любит сплетничать или просто рассказывать о том, какая замечательная у него работа, то в процессе рассказа он может сболтнуть кое-что лишнее, что может привести к непоправимым последствиям.
Рекомендуем почитать:
Вторая группа рисков касается профессионализма нового сотрудника. На практике часто случается, что уровень его подготовки и знаний не совсем соответствуют тому, что заявлено в резюме и трудовой книжке. К примеру, резюме утверждает, что кандидат в топ-менеджеры прошел все этапы становления на этом пути, а на самом деле он только начинает осваивать должность. Результат всего этого – потеря компанией времени, прибыли, репутации.
Не менее важным является и психологическое состояние принятого на работу специалиста. Ведь если на должности главного бухгалтера, которому придется улаживать вопросы с налоговой и другими контролирующими органами, окажется человек с расстроенными нервами, тогда проблемы могут вырасти до больших масштабов.
Исходя из этого, идеального потенциального сотрудника можно охарактеризовать так:
- обладает надлежащим уровнем квалификации или всеми данными для быстрого его приобретения;
- наделен высокими моральными качествами;
- лояльно относится к самой компании.
Как организована проверка
Построить процесс проверки можно, опираясь на три уровня ее глубины:
- поверхностная;
- средняя;
- углубленная.
Поверхностное изучение
При таком развитии событий достаточно ограничиться следующими мероприятиями:
- идентификация личности сотрудника;
- проверка действительности его документов (паспорт, диплом, трудовая, военный билет);
- проверка сведений, которые он предоставил;
- обнаружение фактов, которые могут препятствовать его приему на работу.
При этом проверка может проводиться на уровне кадрового департамента и носить чисто визуальный характер. Все данные размещаются в специальной электронной анкете, которая передается сотрудникам СБ: они проверяют заявленного кандидата по указанной информации о нем. Через три дня кадровый отдел получает ответ в виде рекомендации или возражения относительно зачисления соискателя в штат компании. Такой метод обычно используется при массовом приеме работников, поскольку характеризуется малыми затратами ресурсов.
Средняя проверка
При таком методе сотрудник службы безопасности может принимать участие в собеседовании. Кроме того, что он может визуально оценить подлинность предъявленных документов, он еще и получает возможность провести логический анализ поведенческих моделей собеседника.
Для выявления лжи можно воспользоваться анализом невербальных сигналов: жестов, мимики, голоса, взгляда, позы. Кроме того, можно попросить кандидата детально описать события конкретного эпизода из его жизни или несколько раз возвращаться в разговоре к одному и тому же событию, чтобы проверить, не путается ли собеседник в деталях.
На этом этапе СБ может воспользоваться внешними источниками для выяснения некоторых фактов. Например, своими личными связями, о которых кандидат может не догадываться. Сюда же можно отнести и источники (коллеги кандидата по прошлому месту работы, например), на которые сам кандидат не ссылается.
Глубокая проверка
Как уже говорилось, использование методов глубокой проверки позволяет узнать о претенденте на должность все начиная от его привычек, заканчивая профессиональным опытом. Кроме уже перечисленных выше инструментов, применяется еще анализ окружающей обстановки кандидата, что дает более полное представление о том, из чего состоит его жизнь.
Очень часто сотрудники СБ прибегают к разговору с соседями или участковым по месту жительства. Иногда это дает много информации для размышления. Зачастую при соискании высокой должности претенденты уже готовы к противостоянию с грозным стражем безопасности на предприятии, а потому задача последнего существенно осложняется.
При этом важно учесть, что резюме в процессе проверки не самый лучший помощник, так как оно отражает только лишь то, что выгодно самому соискателю. Важно также понимать, что перед СБ не стоит задача дать психологическую характеристику; это больше относится к компетенции кадрового отдела. Основная задача сектора секьюрити — аудит достоверности фактов и выявление лжи.
Подводя итог, необходимо отметить, что, какие бы мероприятия ни проводились, сотрудники службы безопасности обязаны придерживаться законодательных норм в своих действиях. Так, к примеру, они не имеют права требовать справку об отсутствии судимостей, если только этого не предполагает вакантная должность.
