Беседа с соискателем вакансии во многом строится на доверии. Когда стоит задача проверить потенциального сотрудника на соответствие желаемой должности в условиях собеседования, важный параметр — честность ответов и достоверность информации в резюме. Уметь оценивать правдивость собеседника необходимо.
Особенности интервью
При этом следует понимать: интервью как жанр дает соискателю возможность приукрасить некоторые моменты и ситуации, создавая наиболее подходящий вакансии образ. То же происходит, когда человек составляет резюме: в более выгодном свете им представляются навыки и опыт работы. В отделении зерен от плевел есть свои нюансы. Важно вовремя распознать как небольшое приукрашивание, так и откровенную ложь, и безошибочно отличать одно от другого.
Большинство соискателей – и это нормально для любого человека — умалчивают о проблемных моментах своей биографии, а положительные преувеличивают. Задача работодателя в данном случае сводится к тому, чтобы правильно проанализировать полученную информацию.
В сущности, собеседование в этом аспекте становится односторонней проекцией различных игр, которые основываются на применении блефа. В собеседовании, как и в такого рода играх, необходимо использовать дополнительные источники информации и сопоставлять их. Есть несколько способов, которые помогут распознать правду и ложь.
Как проверить истинность написанного в резюме
Самый важный принцип: доверять, но проверять. Не представляет особого труда уточнить данные о предыдущих местах работы, достижениях и проектах. Благодаря интернету многое сейчас можно узнать онлайн. Обязательно стоит посмотреть, как потенциальный сотрудник презентует себя в соцсетях. Практически всегда полезным оказывается простой взгляд на аккаунты: по постам, лайкам, репостам можно получить немало информации, и именно она дает реальное представление о вашем визави.
Если речь идет об опыте работы или дипломах, все данные доступны в телефонном режиме. Удостовериться в данных об образовании можно, позвонив в деканат университета, указанного в резюме. То же касается предыдущих мест работы.
Рекомендуем почитать:
Важно проверять, насколько адекватна оценка соискателем его профессиональных качеств. В случае с выдающимися достижениями и полезными умениями, которые приводятся в резюме, хорошо задавать уточняющие вопросы. Они должны быть максимально конкретными. Например, при указании в резюме знания французского языка как дополнительного, спросите, готов ли будет соискатель прямо сейчас пройти собеседование на французском.
Почему и как люди скрывают правду
Блеф хорошо вскрывается при условии, что собеседник приведен в состояние расслабленности и покоя. Добившись этого, можно неожиданно задать резкий вопрос «в лоб»: ложь обычно требует осмысления, а застигнутый врасплох человек вынужден ответить правду.
Пригодится вдумчивый анализ поступающей словесной и визуальной информации. Стоит обращать внимание на детали: паузы в до этого стройном повествовании, пробелы и упущения в резюме. Сюда входят, например, пропущенные периоды между разными работами, нестыковки, отсутствие существенных данных. Также важно проследить, нет ли расхождений между записями в трудовой книжке и в резюме.
Если речь идет о замалчивании правды в персональной информации, тому могут быть разные причины. Искаженные личные данные могут быть обусловлены страхом не подойти на должность из-за состояния здоровья, боязнью не пройти по возрасту. Чтобы избежать подобной ситуации, важно проговаривать свои требования к вакансии точно и понятно. Дать соискателю понять, что нет смысла скрывать что-либо.
В то же время нельзя однозначно трактовать при оценке искренности жесты собеседника. Несмотря на то что в свое время было опубликовано множество пособий по языку жестов и его универсальной применимости, важно понимать, что каждый человек уникален. Некоторые жесты могут быть спровоцированы стрессовой ситуацией. Но стоит все же обращать внимание на зрительный контакт: насколько живой при этом взгляд и как часто собеседник отводит глаза.
Основной залог искреннего общения — дружелюбный глубокий контакт. Чтобы повысить уровень правдивости, нужно постараться вызвать доверие соискателя, разговорить его. Чаще всего ложь и преувеличение — это желание угодить работодателю, дать правильный ответ в ситуации стресса. Непринужденная обстановка позволит снять избыточное волнение. Именно в такой момент стоит аккуратно задавать уточняющие вопросы.
