Поведение во время собеседования: что можно и что нельзя говорить

Каждый соискатель хочет, чтобы долгий и нелегкий процесс поиска работы привел к приглашению на собеседование. Если это происходит, возникает задача: произвести хорошее впечатление и получить желаемую должность. Чтобы работодатель предложил вакансию, стоит заранее подумать о том, что говорить на собеседовании и как себя правильно вести.

Невербальное поведение

В первые минуты во время интервью у директора или менеджера по подбору персонала возникает либо симпатия к соискателю, либо антипатия. На это влияет не только то, что говорит приглашенный. Важную роль играет невербальное поведение.

Есть несколько основных рекомендаций, как вести себя и увеличить шансы получить работу:

1. Правильное пожатие руки. Не стоит судорожно хвататься за руку работодателя, поскольку такое поведение расценивается как страх или желание получить поддержку. Рукопожатие должно быть естественным и спокойным.
2. Установка зрительного контакта с первых секунд. Не рекомендуется рассматривать работодателя, тем самым ставя его в неудобное положение. Во время ответов на вопросы важно смотреть в глаза, собеседнику, а не в сторону. Когда соискатель постоянно отводит взгляд, складывается впечатление, что он лжет или что-то недоговаривает.
3. Уделить особое внимание своим рукам. Они должны быть всегда на виду. Человек, который прячет руки или держит их скрещенными, выглядит стеснительным или скрытным.

Табуированные темы

Некоторые вопросы категорически запрещается обсуждать при устройстве на работу. Соискателю нельзя:

• говорить на собеседовании о поисках работы, в том числе о том, что другие работодатели предлагали высокую заработную плату;
• начинать разговор с вопроса о размере зарплаты (об этом лучше узнать к концу беседы);
• обсуждать собеседника, указывать на его ошибки;
• разговаривать на темы, которые не связаны с собеседованием (политические, религиозные и т. д.);
• жаловаться на жизнь, выставляя себя неудачником;
• рассказывать о проблемах в семье;
• плохо отзываться о бывших работодателях и коллегах;
• рассказывать об имеющихся проблемах со здоровьем;
• делиться планами относительно рождения детей.

Рассказ о себе и своих положительных качествах

В начале собеседования рекрутеры просят рассказать о себе. Информация о личной жизни, увлечениях бесполезна, а в некоторых случаях даже вредит. Прежде всего нужно уведомить о наличии образования и (или) стажа работы. Если знаний недостаточно, а опыт работы невелик или вовсе отсутствует, рекомендуется продемонстрировать свою обучаемость.

Рекомендуем почитать:

• Как успешно пройти собеседование при приеме на работу?

На собеседовании также можно указать на свои сильные стороны. Перечисление общих качеств (например, усидчивый, трудолюбивый, исполнительный) не подойдет.

Нужно назвать свои достижения, особенности, которые позволили добиться успеха в профессии, помогли на прошлой работе качественно выполнять обязанности и т. д.

О каких недостатках упомянуть

Менеджер по подбору персонала нередко спрашивает соискателя, есть ли у него отрицательные качества. Рекрутер хочет услышать, что собеседник знает о своих недостатках, но стремится превратить их в плюсы или устранить с помощью курсов, тренингов, работы над собой.

Например, человек хочет получить должность бухгалтера. Он обладает такими качествами, как дотошность, скрупулезность. Многие считают их недостатками, поскольку такие люди считаются занудами. Однако для работы бухгалтера, где важны четкость, внимательность и не допускаются неточности, данные качества необходимы.

Вопросы о предыдущем месте работы

Если руководитель спрашивает о предыдущих местах работы, нужно говорить правду: назвать компании, занимаемые должности, причины увольнения. Всю информацию рекрутер может проверить после собеседования.

Не нужно сообщать, что с прошлой работы пришлось уйти из-за денег. Если заранее продумать, что говорить на собеседовании о причине увольнения, обязательно найдутся другие мотивы: исполняемые обязанности оказались не такими, как ожидалось, хочется развиваться в другом направлении и т. д. Например, соискатель хочет работать в команде. Это считается уважительной причиной для увольнения.

Обсуждение условий и пожеланий к зарплате

При ответе на вопрос о желаемых условиях работы нельзя что-либо требовать. Можно назвать свои ожидания и при этом попросить собеседника озвучить предложение компании.

Если возникнет вопрос о размере зарплаты, можно вспомнить следующие рекомендации:

1. Не стоит бояться назвать желаемую сумму. Однако нужно быть готовым к тому, что работодатель попросит аргументировать ответ. В таких ситуациях уместно сообщить о знании иностранного языка, прохождении специальных курсов или блестящих результатах на прошлом месте работы.
2. Можно назвать сумму, от которой стартуют зарплатные ожидания, и факторы, увеличивающие ее (например, уровень ответственности, необходимость трудиться внеурочно). О соискателе формируется положительное мнение, если он заявляет о готовности обсудить размер вознаграждения.
3. В затруднительных ситуациях можно опираться на средние для рынка цифры, озвучить их работодателю, а далее попросить назвать размер зарплаты, который предлагает компания.

Важные вопросы к рекрутеру

Есть ряд вопросов, которые непременно стоит задать рекрутеру:

1. Почему открылась вакансия, куда делся прежний сотрудник. Ответ поможет понять, как руководство относится к персоналу.
2. Какие задачи нужно выполнить в первую очередь. Соискатель таким образом показывает, что ему не безразлична будущая работа, и узнает требования руководства.
3. Чего следует ожидать после собеседования. Нельзя просить работодателя сразу озвучить решение, принят соискатель на работу или нет. У компании может быть запланировано несколько встреч с кандидатами. Если соискатель просто узнает, что будет потом, он продемонстрирует свою заинтересованность и при этом не покажется назойливым.

Собеседование у многих вызывает страх. Однако это может все испортить. К нему лучше отнестись как к игре с заранее названными правилами, к которой при желании несложно подготовиться.