Собеседование – это процесс общения между работодателем и соискателем с целью узнать, подходит ли данный кандидат на должность или нет. Хотя основная информация и подается в резюме, обе стороны должны решить некоторые вопросы более тщательно. Нередко работодатель использует такую форму общения, как собеседование по телефону.
Подготовка и первое впечатление
Прежде чем работодатель позвонит соискателю, необходимо тщательно подготовиться к разговору, подготовить список интересующих вопросов. Хотя чаще всего представитель предприятия звонит, заранее предупредив, иногда это может случиться внезапно. В целом, такое собеседование практически не отличается от обычного. Кадровик или руководитель компании/отдела задает стандартные вопросы, а также готов рассказать более подробно об организации соискателю. Единственное существенное отличие – количество времени, которое отведено на беседу, значительно меньше.
Чтобы показать себя с положительной стороны, в течение разговора необходимо:
- четко и коротко излагать мысли;
- не перебивать;
- в случае необходимости задавать уточняющие вопросы;
- не торопиться.
В первую очередь перед тем, как пройти собеседование менеджера по телефону, необходимо узнать, как обращаться к своему собеседнику. В течение всего разговора рекомендуется следить за своим тоном и произношением. Желательно вести разговор с улыбкой, поскольку настроение будет отражаться в голосе, и в итоге соискатель сможет произвести приятное впечатление на работодателя.
Отсеивание претендентов
Нередко удаленное собеседование происходит в том случае, если на данное место трудоустройства претендует много человек. В редких случаях для общения используют электронную почту, чаще всего беседа ведется по телефону. В ходе общения работодатель будет стремиться узнать о соискателе те сведения, которые были упущены при составлении резюме.
Чтобы знать, как пройти собеседование, офис-менеджер должен быть готовым к вопросам, касающимся ожидаемой заработной платы, профессиональных навыков, умения ладить с коллективом и т.д. По окончании беседы рекомендуется задать вопрос о том, когда ждать результатов, чтобы в дальнейшем не терять времени и в случае необходимости вести поиски работы.
Звонок соискателя и его ошибки при собеседовании
Кандидат на рабочее место имеет преимущество в том случае, когда звонит первый работодателю. Часто это случается сразу же после обнаружения подходящей вакансии среди других объявлений. Обычно в таких случаях ведется не стандартное собеседование, а предварительная беседа. Поскольку соискатель получит во время разговора много новой информации, касающейся работодателя, необходимо подготовить бумагу и ручку. Имея под рукой собственное резюме, можно быстро сориентироваться в некоторых вопросах, заданных работодателем.
В случае звонка работодателю, если он будет готов к собеседованию, следует предоставить о себе полную информацию, однако изложить ее как можно более коротко. Это должны быть сведения о:
- семейном положении,
- умениях и навыках,
- образовании,
- месте жительства.
Необходимо рассказывать не столько о своих достижениях, а о том, как их можно применить в той или иной ситуации во время выполнения должностного поручения. Следует проявить заинтересованность в том, что данная работа подходит претенденту, и уверенность, что соискатель сможет справиться с должностными обязанностями.
Чаще всего на мнение специалиста кадров о собеседнике влияет допущенные соискателем ошибки во время беседы. Правильная подготовка к вопросам, предварительное ознакомление с информацией о предприятии должны помочь избежать паники и страха.
Перед тем, как пройти собеседование по телефону, следует настроиться на определенный темп, говорить не слишком медленно, но и не быстро. Чтобы голос не казался усталым, нужно заранее отдохнуть. Дополнительные силы придадут уверенности при разговоре.
Еще один важный фактор – пунктуальность. Если время звонка назначено на определенное время, следует позвонить работодателю без опоздания.
